ResponsabilitateSociala.ro a publicat Bilantul Responsabilitatii Sociale pe 2008, un raport care analizeaza opinia blogosferei fata de companiile responsabile din Romania. Iata cele mai importante concluzii:

• daca in 2007 pe primele locuri s-au clasat Petrom, Vodafone si Orange, in 2008 topul celor mai responsabile companii arata asa: I. Vodafone, II. Petrom si III. Tuborg

• bloggerii au apreciat cel mai mult contributia adusa in protectia mediului, domeniul sanatatii si al educatiei

• cele mai invocate nemultumiri au fost superficialitatea actiunilor de CSR si lipsa transparentei

• pentru 2009, bloggerii si-ar dori mai multe initiative in protectia mediului, care sa stimuleze comportamentulu civic al publicului si care sa sprijine educatia/ tinerii talentati

• ca metoda de incurajare a companiilor responsabile, bloggerii promit sa aleaga produsele sau serviciile companiilor responsabile in detrimentul concurentei; sa promoveze sau sa critice companiile prin intermediul blogului; sa se implice propriu-zis in actiunile de CSR ale companiilor

Pentru o analiza mai fina a rezultatelor, va invit sa cititi raportul aici.

Am citit zilele trecute pe Enviromental Leader despre ceea ce pare a fi un nou trend in promovarea campaniilor de CSR: spoturile pe YouTube. Companii mari, ca Nike,Timberland sau Starbucks au gasit o modalitate de a-si crea o imagine responsabila in ochii unui public foarte important pentru ele: tinerii.

Nike deruleaza campania “The Girl Effect” care promoveaza educatia tinerelor fete din tarile sarace. Pe langa spotul de mai jos, mai gasiti pe YouTube o serie de interviuri cu adolescente din Ethiopia sau Bangladesh. De departe, cel mai impresionat mi s-a parut I dare you

Cei de la Timberland au un spot prin care le cere consumatorilor sa devina Earthkeeperi, adica sa contribuie la salvarea planetei prin alegeri responsabile. Am vazut insa cateva comentarii destul de acide la adresa companiei, care este acuzata ca ar folosi cuvinte mari fara a face insa nimic concret pentru mediu.

Starbucks ne arata ca there is more into a cup of coffe than meets the eye. Si asta pentru ca o parte din banii pe care ii platim pentru o cafea ajung sa fie investiti in proiecte sociale precum cel de mai jos:

Cu exceptia spotului Starbucks, care are in jur de 6.000 de vizualizari, spoturile Nike si Timberland au inregistrat peste 100.000 de vizualizari in cateva luni. Sunt curioasa daca spoturi asemanatoare ar avea succes si in Romania.

In 1970 Milton Friedman, un economist american laureat al premiului Nobel si totodata un libertarian convins, scria  in New York Times un articol in care desfiinta pur si simplu ideea de Corporate Social Responsability. In viziunea lui Friedamn, CSR, prin obiectivele sale ( reducerea inflatiei si a somajului, eliminarea discriminarii sau diminuarea poluarii) nu este altceva decat “pure and unadulterated socialism”, iar oamenii de afaceri pro CSR, “unwitting pup­pets of the intellectual forces that have been undermining the basis of a free society these past decades”. Articolul se incheie cu o concluzie transanta:  “in my book Capitalism and Freedom, I have called it ( the doctrine of social responsability, my note) a <<fundamentally subversive doctrine>> in a free society, and have said that in such a society, <<there is one and only one social responsibility of business–to use it resources and engage in activities designed to increase its profits so long as it stays within the rules of the game, which is to say, engages in open and free competition without deception or fraud.>>”

38 de ani mai tarziu, divizia de cercetarea IBM, Business Strategy Consulting Practice, publica un studiu conform caruia 68% dintre oamenii de afaceri vad activitatile de CSR doar ca pe un mijloc de a-si creste profitul sau ca pe o modalitate de a se detasa de concurenta sub aspectul reputatiei si al imaginii (54%). La studiu au participat 250 de manageri de top din companii internationale. Conform lui George Pohle, Vicepresedinte al Business Strategy Consulting Practice, “CSR-ul nu este vazut ca un cost, ci ca o investitie care va aduce rezultate financiare”.

Asadar, CSR se dovedeste a fi astazi nu un dusman al capitalismului si al pietei libere, asa cum sustinea Friedman, ci un business tool al acestora. Problemele grave de mediu, imputinarea resurselor, cresterea concurentei si publicul din ce in ce mai bine informat prin online au determinat o reactie din partea companiilor mari si nu numai. Oamenii de afaceri au inteles in acest context ca PR-ul si Advertisingul nu mai sunt de ajuns pentru atingerea obiectivelor de dezvoltare durabila si de securizare a businessului si si-au indreptat atentia si investitiile in directia CSR.

Dintr-o perspectiva idealista, pare cumva meschin sa urmaresti, ca si companie, sa obtii profit  prin proiecte CSR. Mai ales ca foarte multe companii afirma ca initiativele de acest gen au motivatii pur filantropice si dezinteresate. Cu toate acestea, daca ne punem intrebarea qui prodest, situatia se prezinta destul de echitabil. Datorita CSR au fost plantati mii de copaci, s-au creat parcuri, sume impresionante de bani au fost alocate sanatatii sau educatiei si lista poate continua. Ca un exemplu, nu mi se pare deloc meschin faptul ca HSBC Bank a investit 45 de miloane de lire sterline (!!!) intr-un proiect de mediu lansat in 2007 care are ca scop reducerea poluarii si consumului de resurse naturale si incurajarea inovatiilor in domeniu. Partea frumoasa este ca avem de-a face cu “a win-win situation”.

In Romania, conceptul de CSR este relativ nou, insa incepe sa fie pus in practica din ce in  ce mai mult si mai bine. Pana acum s-au facut remarcate campanii precum recenta Petrom, controversata Apa Nova sau bursele Vodafone pentru liceu. Mie una mi-a placut cum s-a pozitionat Zaraza, imbinand intr-un mod fericit CSR-ul si Advertisingul, prin mesajele anti-ignoranta.

Cei de la Selenis au creat in 2006 si primul portal de  CSR din Romania, responsabilitatesociala.ro, unde se pot citi ultimele stiri din domeniu, interviuri, studii de caz si unde se poate accesa o baza de date consistenta despre ce inseamna CSR.