6 idei prin care industria MarCom si oamenii sai pot contribui la o lume mai buna
Acum cateva saptamani, am scris un eseu pentru o competitie, eseu care trebuia sa raspunda la intrebarea Cum poate MarCom-ul să salveze lumea cu provocările ei actuale?, iar cel mai bun era premiat cu participarea la un congres international de comunicare, organizat in capitala Rusiei. Din pacate, nu am fost eu castigatoarea. Si spun din pacate pentru ca, din ce mi-a povestit Nico (online si offline), a fost o experienta de neuitat!
Exercitiul a fost insa interesant si m-am gandit ca ar fi pacat sa nu ii dau un share, mai jos:
In acest moment, lumea se confrunta cu doua categorii de provocari. Pe de o parte, sunt provocarile globale: criza financiara, schimbarile climatice, terorismul. Pe de alta parte, sunt cele locale: saracia, educatie precara, coruptia, lipsa unei culturi civice si participative. Nu stiu daca sau in ce masura industria MarCom poate sa salveze lumea, dar eu cred ca poate sa contribuie la schimbarea sa in mai bine. Sar peste partea deja cliseistica cu forta nebanuita a comunicarii care poate muta muntii si trec direct la cateva propuneri concrete (unele puse deja in practica, dar prea putin sau gresit) care sa ofere raspunsul la intrebarea cheie: cum?
Din punctul meu de vedere, industria MarCom are trei asset-uri pe care si le poate pune la bataie pentru a fi un factor al schimbarii in bine, un changemaker, cum spun cei de la Ashoka: know-how-ul oamenilor sai, profitul, network-ul de relatii. Pornind de la acestea, voi creiona sase idei care pot fi dezvoltate si puse in practica pentru o lume ceva mai buna. Unele cu bani putini si munca multa, altele cu munca multa si bani multi:
1. fie ca esti agentie sau profesionist, munceste pro-bono pentru un ONG. Si nu te du neaparat spre ONG-uri mari, internationale. Astfel de organizatii lucreaza deja cu agentii si isi permit oricum om sau chiar departament dedicat de comunicare. Ia in calcul ONG-urile mai mici, la nivel local, poate chiar o organizatie din orasul tau. Multe dintre ele nu stiu sa isi promoveze cauza in randul comunitatii si al firmelor locale. Cunostintele tale chiar ar face diferenta pentru aceste organizatii si pentru beneficiarii lor;
2. invata ONG-urile sa pescuiasca: organizeaza traininguri pentru ONG-uri (din nou as merge pe cele locale) in care sa le inveti ce inseamna planning strategic, ce insemna o comunicare eficienta pentru a-si atrage si mentine voluntarii sau pentru a convinge oamenii sa directioneze catre ele cei 2%. Si, cel mai important, invata-le sa se “vanda” companiilor care le pot acorda bani pentru implementarea proiectelor;
3. educa-ti clientul/CEO-ul. Se da situatia: clientul/CEO-ul iti spune: “vreau un proiect de CSR care sa imi aduca beneficii de imagine peste noapte”. In mod evident, clientul/CEO-ul tau crede ca CSR-ul inseamna buget de media deductibil din impozit. Aici intervii tu si ii explici ca pe termen mediu si lung CSR-ul poate avea un ROI consistent (in termeni de reputatie externa si interna, de atragere si fidelizare a anagajatilor valorosi, in termeni de atractivitate pentru investitori) atata timp cat inseamna mai mult decat sa plantezi trei copaci in fata camerei de filmat. Explica-i diferenta dintre filantropie si investitie in proiecte sustenabile. Convinge-l sa isi ia un anagajament pe termen lung, iar beneficiile de imagine vor veni si ele, inzecit;
4. educa presa. Revenind la CSR, presa nu scrie despre asta decat platit, pentru ca astfel de initiative sunt considerate PR mascat. Ca urmare, companiile nu sunt incurajate sa faca CSR. Daca as fi IAA sau alta organizatie a industriei, as organiza workshopuri pentru jurnalisti in care sa le explic diferenta intre apa de ploaie vanduta de unele companii asa-zis “responsabile” si CSR-ul pe bune. Le-as spune ca, scriind despre initiativele consistente de CSR ale companiilor si incurajandu-le astfel sa continue, pot fi si ei changemakers.
5. intoarce o parte din profit in beneficiul comunitatii. Agentiile de MarCom sunt companii care fac profit, profit care poate fi folosit intr-un milion de moduri. Iata unul dintre ele: infiintarea unui fond comun gestionat de un ONG al industriei la care sa contribuie agentiile de MarCom dar si profesionistii sai. Din acest fond, anual, se implementeza si se promoveaza 360° unul sau mai multe proiecte sociale in urma unui call for proposal in randul industriei sau in randul ONG-urilor;
6. capitalizeaza-ti relatiile pentru o cauza buna. Oamenii din MarCom au multe relatii in zona administrativ-politica, in presa, in zona comerciala, in mediul academic si ONG. Prin urmare, pot fi liantul perfect care sa aduca impreuna idei bune, surse de finantare, profesionisti si canale de comunicare, astfel incat impactul unui proiect sa fie consistent. De exemplu: un proiect al ministrului educatiei pe care il consiliezi pe partea de comunicare politica se potriveste perfect cu bugetul si strategia de CSR a unei multinationale din portofoliul agentiei tale. Cu putina intermediere, ar putea iesi un parteneriat public-privat grozav. Si revenind la obsesia mea cu CSR-ul, nu ar strica un pic de lobby din partea industriei pentru a avea si in Romania mastere de CSR. Sau macar cursuri tinute de oameni din industrie, cu experienta in domeniu.
